为持续提升工程监理服务水平，彰显监理行业服务价值，树立行业良好形象，中国建设监理协会（以下简称“中监协”）部署开展2026年度“建设单位对工程项目监理服务满意度调查活动”。

　　专家回访，深入交流

　　按照工作部署，协会组建满意度回访专家组。6月3至4日、6月11至12日，专家组分别对增城少年宫项目、青塘湖畔花园商住项目、欢乐港湾欢乐剧场项目、广东南湖游乐园升级改造项目、广州塔南广场配建珠江两岸人行景观桥项目、珠海铁建广场项目、华南理工大学广州国际校区一期项目、广州职业技术院校迁建工程一期道路交通及市政配套设施项目进行回访。专家们围绕监理履约履职、服务亮点、管理创新及优化提升建议等核心议题，与建设单位代表及项目监理服务团队进行深入交流。回访结果显示，各项目建设单位均对监理服务给予高度认可，整体评价为“非常满意”。

　　标杆项目，彰显价值

　　本次回访的八个项目各具特色，具体成效如下：

　　“增城少年宫项目”由广州建筑工程监理有限公司负责监理，建设单位为广州市增城区公共建设项目管理服务中心。项目为增城区青少年提供教学培训、演艺交流、实践体验服务等，极大地提升了区域公共文化服务水平，促进了青少年综合素质全面发展，社会效益显著。

　　多措严守质安关：例会下沉班组长、危大及关键工序旁站、样板先行引路、管理人员实名建档终身追责，压实末梢责任，强化全员质量安全意识。

　　数字赋能双曲幕墙管控：利用Rhino（犀牛）三维建模比对设计与实测数据，提前规避构件碰撞，实现零返工精度控制；实行铝板单件编号全流程溯源管理，严控加工及安装精度，兼顾外立面成型质量与结构安全。

　　“青塘湖畔花园商住项目”由广东国晟建设监理有限公司负责监理，建设单位为惠州惠豪湾实业有限公司。项目累计交付1022套住宅，配套12班幼儿园可服务周边片区学前教育需求，带动区域居住品质提升及城市功能完善，积极响应扶贫与乡村振兴战略，助力新型城镇化建设。

　　数字化提升效能：通过建设单位运营帷幄平台实现项目全周期信息实时同步，应用国晟自研信息化系统实现合同、产值、核算数据交圈，管理效率提升30%以上。

　　科技赋能测实量：依托测量机器人优势，替代传统实测实量，减少人为读数误差，提升数据精准度，有效提高工作效能。

　　“欢乐港湾欢乐剧场项目”由中海监理有限公司负责监理，建设单位为深圳市宝安区建筑工务署。项目包含陆域看台、水域舞台两大部分，拥有全国最大的户外水面升降舞台剧场。项目作为第十五届全国运动会闭幕式主场馆及宝安中心区重要文旅地标，成为大湾区最具都市及滨海特色的户外综合型演出空间与深圳城市文旅新名片。

　　履约严控全周期：全过程咨询管理团队结合项目投资概算，及时纠正设计中不合理或造价严重超标的做法，减少过程变更，并确保投资受控。

　　驻厂监造保质量：项目派员赴多地驻厂监造钢结构、看台板等构件，从原料、工艺、指标、工期四方面严控生产质量与进度。

　　“广东南湖游乐园升级改造项目”由广东省城规建设监理有限公司负责监理，建设单位为广东南湖旅游中心有限公司。项目以广东南湖游乐园升级改造为核心，改造后正式命名为“星纪世界.南湖乐园”。园区规划五大主题体验区，共设置18 项游乐设施，融合观光打卡、机动游乐、潮流文创、主题演艺、特色餐饮等多元功能于一体，形成复合型都市文旅目的地。

　　细化新旧界面管理：本项目涉及现状保留建筑改造与新建工程同步进行，创新制定了严格的“新旧连接”施工方案审批流程，确保施工有序推进。

　　精细化统筹调度：施工高峰期十余家参建单位同步进场作业，工序穿插、场地、机具资源矛盾集中；项目坚持每日召开专项协调会，逐项理顺施工界面、统筹人力物资调配，妥善化解工作面冲突。

　　“广州塔南广场配建珠江两岸人行景观桥项目”由广东建设工程监理有限公司负责监理，建设单位为广州市建设投资发展有限公司。项目位于海心沙，全长488米，主拱拱跨198米，桥面最大宽度为15米，是目前世界上跨度最大、宽度最宽的斜拱曲梁人行桥。

　　BIM赋能控风险：通过建立桥梁三维模型，实现图纸会审、节点深化、施工模拟可视化管控，提前排查设计冲突与施工风险，有效减少返工。依托BIM模型对钢结构安装、线形控制、景观效果等进行精准比对，提升质量管控精度。

　　专家把脉定良策：针对“斜拱曲梁” 空间异形结构，指派桥梁资深专家驻场指导，深度参与重大技术方案论证与评审，主动提出多项优化建议与风险提示，涵盖测量控制网优化布设、钢构件预拼装顺序优化、焊接工艺评定完善、线形偏差预控等内容。

　　“珠海铁建广场项目”由铁四院（湖北）工程监理咨询有限公司负责监理，建设单位为珠海铁建大厦置业有限公司。项目位于广东省珠海市横琴新区，总建筑面积30万m2，以“环”为设计核心概念，打造了象征融合、连接和沟通的空中环形通路“天空之桥”，建成后将成为集商业、办公、文创、立体花园为一体的企业办公商业综合体。

　　创新管理模式：创新推行“副总经理+副总工+总监”的“三总”片区管理模式，全面督导项目监理机构落实“三控两管一协调”核心工作及安全生产管理各项任务。

　　精研标准预控：针对异形幕墙高精度难题，监理方践行“关口前移、样板引路”。依托设计周例会吃透意图，严控建模与安装衔接；推动建设方打造1:1“视觉样板楼”，经多光源多轮评审达标后方可铺开。通过全过程闭环管控，杜绝强行拼装。

　　“华南理工大学广州国际校区一期工程项目”由广州珠江监理咨询集团有限公司负责监理，建设单位为广州市重点公共建设项目管理中心。项目位于广州市番禺区南村镇，总建筑面积约50万㎡，总投资33.19亿元。建设内容包括学院、实验楼、宿舍、食堂等33个单体建筑。项目以EPC模式、全过程BIM技术、装配式建筑为特色。

　　高层挂帅保成效：面对项目多重挑战，公司通过高层挂帅、全员压上及数字化赋能，构建了强有力的“智慧监理”保障体系，确保了工程的高效有序推进。

　　双轨管控筑精品：项目创新实施“驻厂监造+现场严控”双轨管理模式。三个预制厂均派驻专人，对原材料、生产、养护及出厂全流程溯源管理；现场对吊装、套筒灌浆、接缝防水等关键工序100%旁站验收，有效保障了装配式施工的高效推进。

　　“广州职业技术院校迁建工程一期道路交通及市政配套设施工程项目”由广州市市政工程监理有限公司负责监理，建设单位为广州市重点公共建设项目管理中心。工程位于广州市增城区，是省市重点项目，也是广东省政府推动大湾区建设的重要举措，旨在打造国际一流教育聚集区及南方职业教育高地，与广州大学城联动打造南方教育新格局。

　　创新协同保运营：针对“边施工、边开学”特殊需求，监理牵头制定《分阶段移交与界面隔离方案》，建立“建成即验、验后即交”动态移交机制，通过时空分区与物理隔离，实现施工与运营“零冲突”，保障科教城各所院校按期安全启用。

　　智慧土方管控体系： 面对巨量土方平衡难题，监理主导应用“无人机航测+BIM建模”技术，实时生成3D调配模型，指导场内“削峰填谷”式循环利用减少大量的土方外运，大幅节约成本。

　　总结成果，助力发展

　　本次满意度调查活动圆满收官，有效梳理总结了工程项目监理优秀经验，展现了监理行业在工程质量、安全管控、技术创新、统筹协调等方面的核心价值。下一步，协会将认真梳理汇总本次回访成果，积极开展行业交流与标杆推广，引导监理企业深化技术与管理革新，助力行业高质量发展。