广东省建设厅行政许可办事一站式服务系统是在省建设厅党组高度重视和支持下，经过调研和分析，结合国内外电子政务建设的成功经验形成的对公众服务的解决方案。一站式服务系统以政务表单为基础，以双向互动形式、网络化的手段，实现服务信息咨询、服务引导、服务指导、服务申请、服务受理、服务反馈、沟通交流，在服务提供者（省建设厅职能部门）、服务发布者（省建设厅对外办事窗口）、和服务消费者（公众）之间构架起以公众为中心的服务信息桥梁。推进政府职能以公众为中心的服务模式转变，为公众提供更多地快捷网络化服务。

2、用户指南

（1）怎样注册
用户注册是进行网上申请办事的电子身份基础，因而要进行网上互动服务必须先进行用户注册。用户可以点击主页上的“用户注册”，弹出的用户注册页面中，选择好用户类型，然后在详细页面中输入自己的详细信息，系统做一些合法性检查后，返回用户注册成功信息。
请注意：每个单位只能注册一个用户，以营业执照号和单位名称作为判别该用户唯一的标记，同时，已经是广东建设信息网用户的单位无需重新注册，直接凭已有的帐号密码登录、申请办事。

（2）怎样登录
用户通过首页的登录窗口，输入用户的用户名和密码，经系统验证，合法后将登录到以用户办事为中心的页面，此时用户可以查看用户自身的信息和用户已经办理的事项的当前状态，此时也可以申请需要的事项。

（3）怎样办事
用户登录到自己的管理页面以后，点击“网上办事申请” ，填写申请表格的内容，其中“办事人”、“联系电话”、“电子邮箱”可以根据每次经办人的不同进行修改。

（4）怎样查询
查询分为简要查询和详细查询
简要查询:点击首页“办事结果查询”，输入“流水号（如12005062901）”和“单位名称”后，按“查询”，可以查到自己申请的该事项的受理状态和办理状态。
详细查询：用户凭帐号和密码登录到自己的管理页面，在办事申请列表中，点击每一个事项后面的编辑键，即可查看该事项详细的办理情况。

（5）怎样咨询
用户在办事或者使用系统中有些疑问想咨询，可以点击主页上“操作使用咨询”，在随后出现的建设论坛的页面中，发表新主题，填写好新帖子，等待版主的答复。