粤建书城

订单交易

　
　　1. 平邮邮寄：发书 20 天后如果您还没有收到书，请与我们联系查询。如果 30 天后仍未收到的，我们会为您重新发书。如果您收到两份书，请退回其中一份。
　　2. 特快专递：发书 5 天后如果您还没有收到书，请与我们联系查询。　　　　

　
　　1.请参照“配送地区、时间、费用一览表”，在合适的时候留意查收您的图书。

　
　　1、送货上门

配送中心	地区	配送范围	费用	时间
广州	广州市	广州市以下城区：东山、越秀、荔湾、天河、海珠、芳村、白云	8元/单, 300元以上的订单免配送费	1-2天
中山	中山市	中山市区	8元/单, 200元以上的订单免配送费	1-2天

　　2、邮局寄送

配送地区	配送方式	费用（书款原价的百分比）	时间
中国大陆	挂号平邮	10%，最低5元，购书300元以上免邮费	4-15天
中国大陆	特快专递	60%，最低不少于40元	2-6天
港澳台	特快专递	60%，最低不少于40元	2-4天
国外	平邮	150%，最低不少于300元	约30天
国外	特快专递	200%，最低不少于500元	约10天

　
　　粤建书城已经采取各种措施，尽量避免您的订单缺书。但是，由于并非所有的订单都会成交，所以，缺书的情况偶尔仍会出现。如果会员的订单中有缺书，我们会在“订单确认信”中及时通知，您可以作以下选择：
　　1. 取消订单。暂不购买，等有书时我们再通知您。
　　2. 修改订单。只购买库存有的书籍，缺书有时，我们再通知您。
　　3. 订单不变。仍然支付订单的全部金额，我们会先发库存有的书，缺书到时再补寄
　　由于缺货或其它原因，可能会造成会员的付款有结余，对于余款的处理，有以下几种：
　　1. 将余款暂存在粤建书城您的帐户内，您下次购书时可以很方便的使用。
　　2. 通过邮局将余款寄回给您。由于退款对于双方都造成麻烦，并且会产生汇款的费用，所以我们建议按第一种方式处理。

　
　　退货条件
　　1. 图书有印装质量，包括缺页、倒装、模糊不清、开线、开胶等情况；
　　2. VCD 出现播放质量问题；软件、光盘等出现质量问题；
　　3. 由于邮寄过程中造成的脏残破损。
　　4. 提醒：我们保证发货时图书及包装完好无缺，请您在接收时当场验货，如果发现图书在运输途中破损，您有权要求邮局或配送公司出示证明，索取赔偿，并及时与我们联系！
　　退货时限
　　1. 国内客户自我方发货之日起， 30 天之内准予退换货；
　　2. 国外客户自我方发货之日起， 60 天之内准予退换货。
　　退换货手续
　　1. 您要退换货前请与我们联系，告知退换货的原因、具体书目、订单号等。
　　2. 将需要退换的书寄回。
　　3. 我们收到书后，经过核验，并办理退换事宜，换货按照您的发送地址再次寄出，如果是退货，退款处理说明如下。
　　退款说明
　　1. 所有寄出的退款将通过邮局寄回给会员。退款的金额为您实际支付的全部金额，包括书款与配送费用。
　　2. 为了避免双方的麻烦，我们建议将余款暂存在粤建书城您的帐户内，您下次购书时可以很方便的使用。